Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Stručnjak za krizno komuniciranje
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo stručnjaka za krizno komuniciranje koji će preuzeti ključnu ulogu u planiranju, koordinaciji i sprovođenju komunikacionih aktivnosti tokom kriznih situacija koje mogu uticati na ugled, poslovanje i odnose organizacije sa javnošću. Ova pozicija je namenjena osobi koja razume kako se reputacioni rizici razvijaju, kako mediji i digitalni kanali oblikuju percepciju javnosti i kako se kroz pravovremenu, tačnu i doslednu komunikaciju može umanjiti šteta i očuvati poverenje zainteresovanih strana. Kandidat će blisko sarađivati sa rukovodstvom, pravnim timom, sektorom za ljudske resurse, operativnim timovima i eksternim partnerima kako bi obezbedio usklađen i efikasan odgovor u osetljivim okolnostima.
Stručnjak za krizno komuniciranje razvija i unapređuje krizne komunikacione planove, priprema scenarije za različite vrste incidenata i definiše jasne protokole za internu i eksternu komunikaciju. Uloga podrazumeva procenu rizika, identifikaciju ključnih poruka, pripremu saopštenja, koordinaciju nastupa portparola i savetovanje menadžmenta o najboljem pristupu u trenucima pojačanog pritiska. Posebno je važno iskustvo u radu sa medijima, upravljanju komunikacijom na društvenim mrežama i praćenju javnog sentimenta kako bi se brzo reagovalo na dezinformacije, negativne objave ili eskalaciju problema.
Uspešan kandidat mora biti smiren, analitičan i sposoban da donosi promišljene odluke u kratkim rokovima. Potrebna je visoka sposobnost pisane i usmene komunikacije, kao i razumevanje načina na koji različite ciljne grupe primaju i tumače informacije. Ova osoba će često pripremati krizne poruke za zaposlene, klijente, partnere, medije, regulatore i širu javnost, vodeći računa o tonu, transparentnosti i usklađenosti sa poslovnim i pravnim smernicama. Takođe će organizovati simulacije kriznih situacija, obuke za rukovodioce i evaluacije nakon incidenta kako bi se unapredila spremnost organizacije.
Idealni kandidat ima iskustvo u korporativnim komunikacijama, odnosima s javnošću, upravljanju reputacijom ili srodnim oblastima, uz dokazanu sposobnost vođenja komunikacije u složenim i neizvesnim okolnostima. Poželjno je razumevanje medijskog okruženja, regulatornih zahteva i internih procesa donošenja odluka. Ako ste osoba koja ume da zadrži prisebnost pod pritiskom, jasno strukturira poruke i gradi poverenje čak i u najizazovnijim trenucima, ova pozicija pruža priliku da ostvarite značajan uticaj na stabilnost i kredibilitet organizacije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i redovno ažuriranje planova kriznog komuniciranja
- Koordinacija interne i eksterne komunikacije tokom kriznih događaja
- Priprema saopštenja za medije, izjava, odgovora i ključnih poruka
- Savetovanje rukovodstva o komunikacionim rizicima i reputacionim posledicama
- Praćenje medija, društvenih mreža i javnog sentimenta u realnom vremenu
- Organizovanje obuka i simulacija kriznih situacija za portparole i menadžere
- Saradnja sa pravnim, HR i operativnim timovima radi usklađenog odgovora
- Upravljanje odnosima sa medijima i koordinacija intervjua u osetljivim situacijama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Najmanje 3 godine iskustva u odnosima s javnošću, komunikacijama ili upravljanju reputacijom
- Odlično poznavanje kriznog komuniciranja i medijskih procesa
- Izuzetne veštine pisanog i usmenog izražavanja na srpskom jeziku
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja odluka u kratkim rokovima
- Iskustvo u pripremi saopštenja, izjava i komunikacionih planova
- Poznavanje digitalnih kanala, društvenih mreža i alata za monitoring medija
- Sposobnost saradnje sa višim menadžmentom i različitim internim timovima
- Poželjno visoko obrazovanje iz komunikacija, novinarstva, marketinga ili srodne oblasti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u vođenju komunikacije tokom kriznih situacija?
- Kako pristupate izradi kriznog komunikacionog plana?
- Da li ste sarađivali sa medijima tokom reputacione krize?
- Kako procenjujete koje poruke treba prvo komunicirati javnosti?
- Koje alate koristite za praćenje medija i društvenih mreža?
- Kako balansirate transparentnost, brzinu i pravne rizike u komunikaciji?
- Možete li navesti primer situacije u kojoj ste ublažili reputacionu štetu?
- Kako pripremate rukovodioce za javne nastupe u kriznim okolnostima?
